20 января 2020 года стартовала практическая реализация научно-исследовательского проекта «Совершенствование деятельности органов и организаций публичной сферы в России посредством внедрения европейской модели совершенствования качества (CAF)». Рабочая группа научно-исследовательской лаборатории «Современные технологии в государственном управлении» создана в ВШГУ РАНХиГС; в ее состав вошли Татьяна Лаврова (ВШГУ), Эмиль Маркварт (ИУРР) и Дмитрий Маслов (Ивановский филиал РАНХиГС).
На первом этапе исследования производится отбор трех пилотных площадок. В соответствии с задачами исследования партнеры должны представлять различные уровни системы публичного администрирования и публичных услуг. Партнерами проекта стали муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Центр технического творчества «Новация» г. Иваново, местная администрация Суздальского городского поселения Владимирской области и аппарат Законодательного Собрания Владимирской области.
Важной частью проводимого в рамках Государственного задания РАНХиГС исследования является разработка пошаговой методики по внедрению европейской модели качества Common Assessment Framework (CAF) в органах и организациях публичного сферы России, а также апробация указанной методики в выбранных пилотных организациях, первой из которых и стало МАУ ДО ЦТТ «Новация». В рамках первого визита эксперты 20.01.2020 г. побывали в Иванове, а 27.01.2020 в гг. Суздале и Владимире. В ходе встреч с руководством и сотрудниками пилотных органов и организаций представители РАНХиГС рассказали о целях проводимого исследования, представили методику внедрения модели качества CAF, согласовали план дальнейшей совместной работы по имплементации модели качества CAF и сбору данных для анализа, обобщения и адаптации полученного в ходе апробации опыта.
В феврале 2020 года эксперт проекта Д. Маслов проведет тренинги по самооценке во всех трех пилотных организациях, после чего сотрудники будут самостоятельно внедрять методику CAF, а эксперты проекта — осуществлять необходимую поддержку и анализ процесса внедрения.